Boomerang Online Casino is een opvallende naam voor een online gokplatform dat zich richt op Nederlandse spelprejudieke spelers. De vraag is natuurlijk wat zo uniek is aan deze site en of ze echt iets nieuws in het gokspectrum brengen. We zullen in deze review grondig de verschillende aspecten van Boomerang onderzoeken, van registratieproces tot klantenservice.

Overzicht

boomerang-casino-play.nl Boomerang Online Casino introduceert zich als een innovatief platform dat Nederlandse spelers begeleidt bij hun gokadventuur. Volgens de site bieden ze een unieke ervaring door de combinatorische aanpak van verschillende elementen zoals spellen, bonusacties en financiële stabiliteit. Boemerang claimt te hebben voor iedere soort speler iets in petto te hebben: van beginners tot professionals.

Om erachter te komen of deze beloften werkelijkheid worden, nemen we de diensten die Boomerang aanbiedt en hun functionaliteiten onder de loep. Van het registratieproces over klantenservice tot bonusaanbod; alles staat centraal in dit uitgebreide rapport.

Registratie Proces

Om een account te maken bij Boemerang, moet je eerst op de website terechtkomen en op ‚Meld je aan‘ klikken. Hierna volgt het registratieformulier waarin je gegevens zoals naam, adres, postcode en telefoonnummer ingeeft. De site eist ook een valid emailadres van je in om bevestiging te sturen. Boomerang maakt geen gebruik van automatische geregistreerde accounts; alles moet handmatig worden aangemaakt.

Helemaal nieuw is dat je bij de registratie wordt gevraagd of je lid wil zijn van ‚VIP-club‘. Als dit een bonusprogramma is, werd er in ons onderzoek niets over gehoord. Hoe deze werkt, bleef dus onduidelijk. Zulke nuances verdienen meer aandacht dan alleen te worden gemeld. Uiteindelijk kreeg ik mijn account en had het eerste geld nodig om spelend een blik op de bestaande voorwaarden van dit platform te gooien.

Account Kenmerken

Na registratie ben je eigenaar van een nieuw Boomerang-account. Het navigeren is relatief eenvoudig, maar welke opties en waarin ontdekte ik? In de menustructuur vindt men onder andere tabs over: ‚Mijn account‘ – dit is alles wat met mij te maken heeft; – Spellen; – Uitbetalen en Mijnsaldo. En in het hoofdmenu ook tab ‘Vertrouwen’ waarin men een kijkje kan nemen naar de privacybeleid, disclaimer e.d..

Binnen ‚Mijn account‘ zijn er tal van handelingen beschikbaar die met je rekening te maken hebben: saldocontroleren tot het wegschrijven van je gegevens. Opmerkelijke punten waren hierin dat ik via mijn eigen profiel kon opzoeken wat de beste spellen voor mij zouden zijn (waarvan meer later). Een andere bijzonderheid was de keuze om een extra logincode te gebruiken, die automatisch werd gegenereerd als je meestal al inlogde vanuit een laptop.

Bonussen

Om aantrekkelijker te zijn dan reguliere casino’s schenkt Boomerang bonussen uit. Op het eerste oog zie ik twee vormen waarin dit gebeurt: de welkomstbonus en ‚Speciale Bonus‘. Ook vindt men hier een koppeling naar promoties die van tijd tot tijd plaats vinden; echter met geen enkele gedetailleerde informatie over de mogelijke bonustypes. Om het zekere voor het onzekere te nemen koos ik voor de welkomstbonus, hoewel er niet veel meer bijzonders hieruit viel.

Zoals gewend kreeg ik 100% cashback op mijn eerste inzet van maximaal €25. De gokker mag dan met minder geld starten maar moet daarvoor minimaal $0.10 per spin spelen. Een andere aardigheidje die ze doen is om 10% cashback te schenken wanneer je €100,- heeft verloren in het bovengenoemde speciale bonus.

Geldzaken

Voor Nederlanders kan een storting worden uitgevoerd met behulp van de volgende methodes: bankoverschrijving, Creditcard en Neteller. Alle overboekingen doen ze ook met directe verwerking; waarbij je niet op wachttijd hoeft te rekenen om het geld in je account te hebben.

Tussen de handelingen die je bij Boomerang kunt verrichten vindt ik een interessant punt: ‘Stort geld’. Naast mijn gebruikelijke storting middel, is er ook alweer een aanvullende optie. Daarop staat ‚EcoPayz‘. Bijna alle betalingsmethodes waren inderdaad wel beschikbaar voor uitbetaling.

Spellen

Boomerang heeft diverse spellen uitgekiend van 3-reel en 5-reele slotmachines tot fruitgokken, poker en loterijen. De keuze was niet overweldigend; ik kan me best voorstellen dat men er bijna de hele collectie in één keer zou kunnen doorlopen om een beoordeling te geven.

Van alle aanbod kies ik ervoor de spelsoftware van NetEnt, Novomatic en Microgaming. Bij iedere optie is het uiteraard ook interessant welke slotspecifieke bonussen beschikbaar zijn voor gebruik bij elk speltype; overigens zonder dat die mij specifiek werden aangeboden.

Een kleine notitie was verder op de juistheid van wat ‘Meeste Spelletjes’ noemde en hoe deze er in praktijk uitzag. Het antwoord hiervoor luidde: ze hadden een afwisseling gemaakt met veel, veel fruitautomaten.

Software Providers

Boomerang is te herleiden tot de handen van Malta Gaming Authority gecontroleerde online casino platforms. De spelen zijn ontwikkeld en doorgebracht in opdracht van drie verschillende software providers: Novomatic Gmbh & Co.Kg, NetEnt Malta Ltd en Microgaming (Gibraltar) Limited. Voor het volledige spel selectie kan je hier vinden welk spel van de hand is van een bepaald platform.

Mobiel

In tegenstelling tot de meeste casino websites heb ik ook direct uitgeprobeerd hoe Boomerang zich op een smartphone gedraagt. Vanuit verschillende devices bleek Boemerang online casino volledig mobiel compatibel te zijn en er waren geen problemen met inloggen of navigeren.

Ook had ik hier via het menuknooppje ‚Vertrouwen‘ onder andere de beschikking over het beleid van het platform. Dit zou dan ongetwijfeld ook gelden voor Nederlandse spelers; bovengenoemde beoordeling is echter een theoretische waarin we niet zeker zijn.

Zekere en Legitimiteit

Boomerang kreeg haar vergunning door de MGA – Malta Gaming Authority. Hierdoor weten we in ieder geval welke standaarden Boemerang zich houdt; alhoewel dit een stuk minder waardevol is dan te mogen spreken van een NL licentie.

Door het gebruik van software ontwikkeld door vermaarde spelontwikkelaars NetEnt, Microgaming en Novomatic zullen je Nederlandse gokken mogelijkheden in ieder geval goed zijn. Bijna alle Nederlanders kunnen via directe betalingen bij deze provider een rekening openen.

Zoals de naam al suggereert was er ook sprake van automatische erkenning voor Nederlands wettelijk minimumsaldo.

Klantenservice

Om je te helpen staat het Boomerang personeel 24/7 in contact. Je kunt mailen naar een persoonlijk e-mailadres of rechtstreeks de live chat gebruiken en je zal automatisch worden doorgestuurd van één gesprekspartner na de ander.

Zonder echte problematiek zult u al weinig informatie hierover vinden. In overleg met het Boemerang team kreeg ik direct toegang tot diverse sectoren binnen het platform; waarvoor ook een uitgebreid FAQ beschikbaar is, terwijl klanten op de juiste momenten via mail terecht kunnen.

Gebruikerservaring

Zoals reeds gezien houdt Boemerang zich aan normale spelregels. Alleen als je kiest voor het bovengenoemde welkomstbonussen mag je maximaal met 25,- euro een keertje gokken in verschillende spellen.

Daarnaast zou ik willen opmerken dat er bij de website van Boemerang diverse leuke spelletjes zijn om aan te spelen. Zoals hierboven beschreven is er zelfs sprake geweest van 10% cashback wanneer een bepaald saldo bereikt word.

Een andere kleine vulling was echter wel dat je bij elk gesloten account niet meteen afwikkelt; eerst dien je contact te opnemen en via de klantenservice, wordt je doorverwezen naar het personeel. Na een korte verklaring van mijn wensen hoorde ik deze direct geregeld hebben.

Leidraad

Eindigend hiermee moet je natuurlijk eerst inzicht krijgen of Boomerang werkelijk iets nieuws is, zoals ze stellen. Tot nu toe vloeit alle informatie al naar de verwachtingen van een online casino aan. Mijn ervaring met het platform was echter nogal teleurstellend; het gebruikte software bleek veel teveel te raken en te weinig Nederlandse bonusactiviteiten waren beschikbaar.

Zoals men altijd zegt: "Goeie dingen smeken om de zonde". Ondanks alles, hebben ze hier wel voor gekozen. Mij ging het echter vooral om mijn eigen ervaringen en wat ik daarmee had bereikt; daar waar iedere potentiële gokker eerder naar mag kijken.

De meeste spelers vertrouwen op goede kwaliteit van een online casino; alleen wanneer dat platform op z’n best bezig is, zal de reputatie bovengenoemde site ook in het middenkader terechtkomen en hiermee kan ik niet anders dan hun meteen een 7/10 geven.